EnvÃos y Devoluciones
En Oasis, somos una distribuidora de flores comprometida a garantizar que tus pedidos lleguen de manera segura y puntual. Nuestras políticas de envíos están diseñadas para brindarte la mejor experiencia, cuidando cada detalle en el empaque y ofreciendo costos transparentes. Queremos que confíes en nosotros para que tus flores lleguen frescas y bellas a su destino.
PolÃtica de EnvÃos
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Seguridad y Puntualidad: Nos comprometemos a entregar tus pedidos en el tiempo acordado y en las mejores condiciones posibles. Utilizamos empaques especialmente diseñados para proteger la frescura y la integridad de las flores durante el transporte.
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Costos Transparentes: Nuestros costos de envío son claros y competitivos. Antes de finalizar tu compra, recibirás una cotización detallada del costo de envío. El cliente asume el 100% del costo del envío, el cual puede variar dependiendo de la temporada. El embalaje, es asumido por la empresa.
Política de Devoluciones
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​Condiciones para Devoluciones: Aceptamos devoluciones y ofrecemos reembolsos completos siempre y cuando el cliente demuestre que el producto llegó en malas condiciones. Para ello, debes proporcionarnos pruebas fotográficas del estado en que recibiste las flores dentro de las 12 horas posteriores a la entrega.
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Proceso de Devolución: Una vez que recibamos las pruebas y verifiquemos el estado del producto, procesaremos tu reembolso o te enviaremos un reemplazo con tu próxima compra.
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Contacto para Devoluciones: Para iniciar un proceso de devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de Sales1oasis@hotmail.com o a través (+57) 3186692286 . Estaremos encantados de asistirte y resolver cualquier inconveniente.
En Oasis, tu satisfacción es nuestra prioridad. Trabajamos diligentemente para asegurar que recibas productos de alta calidad y un servicio excepcional en todo momento.